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中行率先推出CTM对公自助银行

2020-07-05 | 人围观

  ■ 金融行业记者 杨乔博 通讯员 张觅哲

  “创新”始终是中国银行核心价值观的重要组成部分。多年来,中国银行深圳市分行(以下简称“深圳中行”)持续加大自主研发力度,不断创新电子金融产品,为广大客户提供更多惠民利民的便捷金融服务。

  继去年推出VTM(Virtual Teller Machine)远程银行服务,满足个人金融客户贴身银行服务需求之后,2014年4月,该行又推出CTM(Cheque Teller Machine)对公自助银行服务,满足公司金融客户的自助票据结算业务需求,大大节省企业财务人员的业务办理时间。CTM项目同样由深圳中行自主研发,在深圳同业中尚属首创,标志着该行电子金融服务又有了新的突破。

  票据结算快速办理 自助服务省时省心

  “以前办理支票托收,要取号排队到柜台办理。如今,使用中行CTM对公自助银行服务,就像自助取款机一样简单方便,还不用排队,节省了不少时间,”某贸易公司的出纳林小姐对记者如此说到。有了CTM,企业在深圳中行办理对公支票托收等业务,可以不必到柜台排队,而是直接在与ATM类似的CTM机上办理,方便快捷,省时省心。

  长期以来,公司票据业务均由银行柜台人员手工处理,业务办理效率受限,客户排队办理业务的现象时有发生。现在,借助先进的银行清算网络和智能识别系统所研发出的CTM,客户通过IC卡或密码进行身份识别后,可自助办理支票同城转账、异地汇款、同城支票托收、全国支票托收等业务。此外,还能实现跨网点就近办理业务,查询打印对账单、电子回单等功能,方便客户就近完成包括票据资金结算、汇款、单位回单及对账单领取等业务。这意味着深圳中行实现了公司金融业务24小时自助服务,极大解决企业财务人员办理业务的排队问题。记者观察到,某企业财务人员在CTM机上处理一笔支票托收业务用时仅1分钟。

  如同大家熟悉的,随处可见的ATM机,针对办理对公业务的CTM机的设置地点及营业时间也同样灵活,比如,在银行网点、24小时自助银行及商业写字楼等区域里都可以设置CTM机,方便公司财务人员随时随地办理业务。既起到了分流客户,节约客户时间的作用,更可扩展银行服务区域,全天候就近为企业客户提供便捷灵活的公司金融服务。

  操作流程简化灵活 电子金融安全便捷

  借助高效、安全、便捷的信息化建设,深圳中行CTM对公自助银行为企业客户提供了全新服务模式,为企业的财务人员提供更加贴心的电子金融服务体验。

  据介绍,通过深圳中行CTM对公自助银行办理相关业务,在操作流程上有多方面改进和突破,其中,柜台受理客户支票收款、支票付款均需要提供进账单,而自助银行系统受理的支票收款、支票付款均免填写进账单,节省了填写进账单时间。

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